06.03.2025.
Upotreba instrumenata digitalnog bankarstva u Republici Srbiji zadržava višegodišnji trend rasta, pri čemu najveći doprinos rastu broja plaćanja dolazi od upotrebe mobilnog bankarstva. Rast u prethodnim godinama povezan je s višegodišnjim razvojem digitalnih servisa banaka i ponudom sve većeg broja platnih i finansijskih usluga koje su korisnicima svakodnevno na raspolaganju, što je naročito korisno tokom perioda kada se radno vreme ekspozitura banaka završi. Važnu ulogu u većoj prihvaćenosti i korišćenju mobilnog bankarstva ima početak rada platnog sistema nove generacije – IPS NBS platnog sistema za izvršavanje instant plaćanja, koji je korisnicima od oktobra 2018. godine na raspolaganju 24/7/365.
Na kraju 2024. godine uslugu mobilnog bankarstva imalo je ugovoreno 4,6 miliona korisnika, što predstavlja porast od 13,9% u odnosu na kraj 2023. godine, kada su bila registrovana 4 miliona korisnika, a čak 222,7% (3,2 puta) više korisnika nego na kraju 2018. godine, kada su bila registrovana 1,4 miliona korisnika. Kada je reč o elektronskom bankarstvu, na kraju 2024. godine za ovu uslugu bila su registrovana 4,4 miliona korisnika, što predstavlja rast od 7,5% u odnosu na kraj 2023. godine, kada je bio registrovan 4,1 milion korisnika, a 78,5% više nego na kraju 2018. godine, kada je bilo registrovano 2,5 miliona korisnika.
Pored rasta broja korisnika, broj plaćanja realizovanih putem instrumenata digitalnog bankarstva takođe je rastao. U 2024. godini mobilnim bankarstvom izvršeno je najviše plaćanja do sada – 109,3 miliona plaćanja, što je 25,7% više nego u 2023. godini, a 526,8% (6,3 puta) više nego u 2018. godini. S druge strane, broj plaćanja elektronskim bankarstvom tokom prethodnih godina stabilizovao se, pri čemu je u 2024. godini izvršeno 142,5 miliona plaćanja – za 1,8% manje nego u 2023. godini, a za 13,8% više nego u 2018. godini.
Pomenuti doprinos IPS NBS platnog sistema većoj upotrebi mobilnog bankarstva podrazumeva široke mogućnosti za izvršavanje svakodnevnih instant plaćanja, što, pored prenosa novca popunjavanjem naloga za prenos, podrazumeva i obavljanje kupovine na prodajnim mestima putem jednostavnih i pouzdanih metoda plaćanja – IPS skeniraj i IPS pokaži, plaćanje obaveza s računa/faktura skeniranjem NBS IPS QR koda, kao i slanje novca s računa na račun putem usluge Prenesi, tj. korišćenjem broja mobilnog telefona.
Tokom 2024. godine plaćeno je više od 20,8 miliona računa i faktura za redovne mesečne i druge obaveze građana koji su inicirani skeniranjem NBS IPS QR koda, što predstavlja rast od 42,5% u odnosu na 2023. godinu, kada je na ovaj način izmireno 14,6 miliona računa. Značajno je pomenuti i povećano interesovanje za brz i lak prenos sredstava korišćenjem broja mobilnog telefona, tj. za uslugu Prenesi. Započeti trend rasta broja korisnika nastavljen je i u 2024. godini, na čijem kraju je bilo više od milion registrovanih korisnika, odnosno tri puta više u odnosu na kraj 2023. godine. S tim u vezi, u 2024. godini zabeležen je dvostruko veći rast broja i vrednosti izvršenih prenosa putem mobilnog telefona u odnosu na 2023. godinu, a usluga Prenesi predstavlja sve češće korišćen način za slanje novca između korisnika mobilnog bankarstva.
Grafički pregled podataka u vezi s pružanjem platnih usluga i izdavanjem elektronskog novca za period 2023–2024. godine dostupan je na internet prezentaciji Narodne banke Srbije u delu za statistiku platnog sistema.
Sektor za platni sistem
