05/09/2020

Портал Банкар.рс - Питања у вези са апоенима новчаница које се исплаћују на банкоматима

Питања : На банкоматима је најмањи износ који је могуће подићи 1.000 динара јер ни не располажу новчаницама мањег износа. Чија је то одлука и је ли евентуално било притужби клијената тим поводом?

Одговор : Народна банка Србије обезбеђује одговарајући обим, квалитет и апоенску структуру новчаница за потребе готовинског платног промета према захтевима банака за исплату готовог новца.

Народна банка Србије не одлучује који ће апоени новчаница бити исплаћивани на банкоматима и о томе одлучују банке на основу своје пословне политике.

На банкоматима се исплаћују новчанице апоена од 500, 1000, 2000 и 5000 динара. Због техничких капацитета, банке на банкоматима најчешће исплаћују два апоена новчаница (од 1000 и 2000 динара), а има и банака које софтвер банкомата адаптирају и на три апоена, и поред наведених, исплаћују и новчанице апоена од 500 и/или 5000 динара.

До сада нисмо имали притужби клијената на исплату готовог новца на банкоматима.

Потребе за новчаницама мање или веће номиналне вредности од наведених могу се задовољити на шалтерима банака или кроз готовинске трансакције. 

Кабинет гувернера