24/07/2020
Питања : Редакцији се јављају пензионери с тврдњама да у случају њихове пријаве да неће мораторијум на отплату кредита то није поштовано. Ситуације су следеће: узели су зајам у банци која није њихова матична у којој примају пензију. Разлог - друга банка им је омогућила да добију кредит због старосне доби. Јавили су се банци код које отплаћују кредит да неће мораторијум и да ће редовно да плаћају рате. Међутим, рате им нису скидане. Сада банка тражи све три рате одједном не поштујући одлуку НБС да се те три рате расподеле на остатак отплате дуга. Иначе, кривицу за то што рате нису скидане пребацују на ПИО фонд који је наводно био обавезан да посредује у скидању пара са рачуна матичне банке и пребацивању на ову код које отплаћују кредит. Питам : Да ли банке могу тако да се понашају у овом случају, како да се пензионери заштите и шта им ваља чинити. Коме да се обрате, можда НБС за заштиту права…
Одговор : У вези с вашим питањем, указујемо да су у пракси биле могуће две ситуације. Наиме, уколико је пензионер кредит отплаћивао путем административне забране код ПИО фонда, у ситуацији када је уведен застој у отплати обавеза (мораторијум), имајући у виду број клијената који су прихватили мораторијум (више од 90%), ПИО фонд је обуставио извршавање свих административних забрана почев од исплате пензије за март 2020. године (у априлу 2020. године), како се не би од пензија наплаћивале рате кредита у вези са којима је наступио застој у отплати обавеза. Истовремено, у ситуацији када је пензионер – корисник кредита обавестио банку која му је одобрила кредит да не жели примену застоја у отплати обавеза, a како би се омогућило поступање у складу са ситуацијом у којој је дужник пензионер одбио мораторијум, ПИО фонд је на својој интернет презентацији објавио саопштење у циљу обавештавања свих пензионера да неће обустављати рате по банкарским кредитима пензионера, те да уколико дужник пензионер одбије мораторијум, односно жели да у току трајања ванредног стања настави са редовном отплатом кредита – то може учинити уплатом рате банци. Детаљније на линку: https://www.pio.rs/sr/vesti/fond-nece-obustavlati-rate-po-bankarskim-kreditima-penzionera
Уколико се кредит отплаћивао трајним налогом успостављеним на рачуну код матичне банке, банка која је одобрила кредит, а чији је корисник одбио мораторијум, била је дужна да обавести матичну банку, код које корисник има рачун, да настави са извршавањем трајног налога.
У сваком случају, без обзира на начин отплате кредита, банка нема право да од корисника по аутоматизму захтева да исплати износ све три рате одједном, већ је дужна да поступи у складу са правилима након престанка мораторијума - кориснику достави нов план отплате, уз продужење рока отплате кредита за три месеца и распоређивање редовне камате на преостале рате, као и да му предочи могуће алтернативне начине отплате које може да затражи. Уколико банка поступа супротно наведеном, корисници треба најпре да упуте писани приговор банци која им је одобрила кредит, а ако не буду задовољни одговором или им банка не одговори у року од 15 дана, корисници имају право да притужбу поднесу Народној банци Србије.
Кабинет гувернера
